S’abonner à la fibre
Tout savoir sur les étapes
pour s’abonner à la Fibre !
Vous envisagez de vous abonner à la fibre optique et vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le processus ? Pas de panique, nous sommes là pour vous accompagner. La première étape consiste à tester votre éligibilité sur notre site. Il vous suffit de renseigner votre commune, votre voie et votre numéro de voie pour vérifier si vous êtes éligible.
Choisir un opérateur
qui répond à mes besoins !
Rosace est un opérateur d’infrastructure qui met à disposition un réseau ouvert, permettant à différents opérateurs partenaires d’y accéder. Ainsi, Rosace ne vend pas directement d’abonnements aux utilisateurs finaux. Après avoir confirmé votre éligibilité, il vous faudra vous tourner vers l’un des opérateurs présents sur le réseau pour souscrire un abonnement.
Nous vous recommandons de comparer attentivement les offres proposées par chaque opérateur : qualité des services, débits de connexion, ainsi que les options de téléphonie et de télévision.
Quelle urgence pour s’abonner à la fibre ?
Bien anticiper la fin de vie du réseau cuivre
La fibre optique est en passe de remplacer complètement le cuivre, devenant ainsi l’infrastructure télécom principale. Il est donc crucial de souscrire à un abonnement fibre pour anticiper toute coupure de service. Cette évolution est nécessaire pour satisfaire les besoins croissants en connectivité et soutenir l’émergence de nouvelles technologies telles que les objets connectés, la réalité virtuelle, ainsi que divers services numériques comme le télétravail, l’e-santé, l’agriculture connectée, ou encore les solutions de mobilité durable.
Des problèmes avec votre adresse ?
Tâchons de trouver la solution !
Mon adresse est introuvable
Vous avez essayé de vérifier l’éligibilité de votre adresse via notre test, mais vous n’avez pas trouvé de résultat ? Pas d’inquiétude, cela peut être dû à une habitation récente ou à une légère erreur dans nos fichiers. Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons de soumettre une demande de référencement. Toutes les informations concernant cette procédure sont disponibles dans la section “Gérer mon adresse”.
Mon adresse est erronée ou incomplète
Si vous avez effectué un test d’éligibilité et que votre adresse est incorrecte (mauvais numéro ou mauvaise voie), vous pouvez demander une modification pour que nos agents effectuent les corrections nécessaires. Toutes les informations sur cette procédure sont disponibles dans l’espace “Gérer mon adresse” > “Modifier l’adresse de mon habitation”.
Ça coince ?
Tout est fait mais je ne peux pas être raccordé …
Mon habitation est référencée mais n’est pas éligible
Il peut arriver que votre habitation ne soit pas éligible selon notre test d’éligibilité. Dans ce cas, le résultat du test vous précisera le motif du blocage, son statut et, lorsque cela est possible, une solution pour résoudre le problème.
Si le blocage est dû à un refus d’autorisation, notamment de la part d’un voisin pour le passage d’un câble, nous vous conseillons de prendre contact avec votre collectivité pour régler la situation.
