Mon contact “collectivité”

Rosace, consciente de l’importance de la proximité et de l’impact de ses services sur le territoire, met à disposition des collectivités un interlocuteur unique pour répondre aux questions et préoccupations des mairies au quotidien. Nos représentants, répartis sur l’ensemble du territoire, sont à votre écoute pour vous accompagner, fournir des réponses adaptées aux préoccupations de vos administrés et vous conseiller sur le développement numérique de votre collectivité.

Pour faciliter la gestion de vos demandes et garantir un accès direct à vos informations, Rosace a conçu l’application Grand Est Rosace, disponible sur vos ordinateurs et smartphones.

Cette application vous offre la possibilité de :

• Accéder rapidement à des informations sur les problématiques liées aux prises fibre optique dans votre commune.
• Signaler des incidents sur le réseau (pannes, armoires ouvertes, câbles endommagés, etc.) et suivre leur résolution en temps réel.
• Trouver les coordonnées de votre interlocuteur dédié.
• Obtenir les informations nécessaires pour la Redevance d’Occupation du Domaine Public (RODP).
• Consulter toute la documentation et les actualités de Rosace.
• Effectuer facilement vos démarches administratives.

Pour garantir des réponses efficaces à toutes les collectivités, nous vous encourageons à utiliser cette application le plus souvent possible. Toutefois, si votre demande nécessite un traitement particulier, n’hésitez pas à contacter directement votre référent.

Vous n’avez pas encore activé votre compte Grand Est Rosace, vous ne retrouvez pas vos identifiants d’accès, ou vous ne connaissez pas le contact de votre référent Rosace ? Ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de nous envoyer un e-mail pour que nous puissions résoudre rapidement ce problème.

Pour faciliter la vérification de votre identité, nous vous demandons de faire la demande via l’adresse e-mail officielle de votre collectivité, idéalement par l’intermédiaire d’un élu local.

Important : Cette adresse e-mail est réservée exclusivement aux demandes des collectivités. Les requêtes émanant d’utilisateurs finaux ou en dehors du cadre d’une collectivité seront systématiquement supprimées.