
Gérer mon adresse
ACCES A L’INFORMATION
Dans quelle situation êtes-vous ?

Nous n’avons pas référencé le bon nombre de logements
Ou vous avez récemment ajouté un logement à votre habitation ?
Vous pouvez demander l’ajout d’un ou plusieurs logements à votre habitation, mais cette demande doit être justifiée (l’ajout d’une seconde prise dans un logement déjà existant n’est pas accepté).
Avant d’entamer toute procédure, nous vous recommandons de vérifier le nombre de logements référencés à votre adresse en effectuant notre test d’éligibilité.

Ajout de logements
Quelles sont les procédures ?
Pour un total de 3 logements et moins
Temps estimé : 1 mois
Dans certains cas rares, les délais sont allongés pour que nous puissions vous intégrer sur le réseau et augmenter sa capacité.
Pour un total de 4 logements et plus
Dans ce cas, vous êtes concernés par les procédures pour immeubles. Votre demande nécessitera des documents supplémentaires et une étude pour préparer la densification du réseau en conséquence. Vous pouvez suivre la procédure de raccordement d’un ou plusieurs immeubles et être guidé à travers les étapes pour constituer votre dossier.
Accéder à l’espace raccordement d’un immeuble
Temps estimé : 4 mois
Pensez à réaliser votre demande au plus tôt.

La clé d’un ajout de logements réussi c’est de
Bien renseigner son dossier !
Une demande d’ajout de logements simplifiée requiert peu d’informations de votre part. Préparez les documents suivants :
- Un justificatif de domicile ou un certificat d’adressage délivré par votre mairie. Attention, vérifiez bien que votre adresse complète figure sur le document afin qu’il soit accepté.
- Un permis de construire ou une déclaration préalable de travaux.
- Une photo des boîtes aux lettres ou des sonnettes justifiant de plusieurs logements.
- Une capture d’écran du logement entouré (via Google Maps ou Géoportail) avec une vue satellite visible.
Ne supprimez pas la référence IMB pré-renseignée dans votre formulaire, car elle nous permet d’identifier l’habitation concernée.
Une fois votre dossier traité, un e-mail vous sera envoyé pour vous confirmer que votre demande a bien été prise en compte.