Gérer mon adresse
ACCES A L’INFORMATION
Dans quelle situation êtes-vous ?
Référencer mon habitation 
Modifier l’adresse de mon habitation 
Ajouter un logement à mon habitation 
Référencer son adresse
C’est quoi et ça sert à quoi ?
Le référencement d’adresse est une étape obligatoire pour rendre votre habitation éligible à la fibre optique. Il consiste à ajouter toutes les informations physiques et techniques liées au raccordement de votre habitation dans notre base de données, ce qui permet à tous les opérateurs de vous considérer comme éligible sur le réseau Rosace.
Cela implique que nos techniciens vérifient que votre adresse a bien été enregistrée par votre mairie, que les travaux de raccordement ont été réalisés conformément aux normes, et que votre rue ou quartier dispose de la capacité nécessaire pour être connecté au réseau (si ce n’est pas le cas, Rosace interviendra pour augmenter cette capacité).
Vous devez faire une demande de référencement uniquement si votre adresse n’apparaît pas lors de notre test d’éligibilité (introuvable dans le menu déroulant ou sur la carte de déploiement).
Mieux comprendre
Qu’est-ce que l’adduction ?
L’adduction télécom concerne la préparation ou la mise en conformité des infrastructures qui permettront de raccorder le logement à la fibre optique. Cette étape implique l’installation d’un ou plusieurs regards et de fourreaux (gaines souterraines), qui servent à protéger et à guider les câbles de fibre depuis le domaine public jusqu’à l’habitation.
QUE DOIS-JE FAIRE ?
Les étapes de mon référencement
Tester
Je vérifie que mon habitation n’est pas déjà présente sur le test d’éligibilité de Rosace. Si mon adresse y figure, je n’ai pas besoin de faire une demande de référencement.
Avez-vous réalisé votre adduction ?
REFERENCEMENT
Je remplis le formulaire de référencement en m’assurant de fournir toutes les informations et documents requis, afin d’éviter que ma demande ne soit rejetée.
Temps estimé : 1 mois
Vous recevrez un e-mail confirmant le bon référencement de votre habitation une fois l’instruction de votre dossier terminée.
ABONNEMENT
Je m’abonne auprès d’un opérateur présent sur le réseau Rosace et je bénéficie d’une connexion Très Haut Débit.
Temps estimé : 7 à 30 jours
La clé d’un référencement réussi c’est de
Bien renseigner son dossier !
Une demande de référencement peut sembler longue et complexe, mais elle est essentielle pour garantir la bonne localisation de votre adresse et la sécurité de notre réseau. Il est crucial de ne négliger aucune information sous peine de voir votre dossier rejeté. Voici les documents à préparer :
- Des photos de votre adduction au réseau :
- 1 photo du dispositif d’interface (regard situé à la limite de votre propriété)
- 1 photo montrant l’arrivée de la gaine au point de raccordement au réseau (chambre ouverte ou pied du poteau).
- Un justificatif de domicile ou un certificat d’adressage réalisé par votre mairie
- Une capture d’écran du logement entouré (via google Maps ou géoportail) avec une vue satellite visible.
- Votre permis de construire
